Tutte le aziende adottano procedure, siano queste esplicite e documentate o intrinseche al know-how aziendale.
Grazie al modulo procedure, queste vengono definite in uno o più flussi di lavoro come una sequenza organizzata di azioni da compiere.
Ciascuna fase può avere uno o più responsabili ed il suo flusso viene monitorato supportando le persone ad essere costantemente informate e coinvolte a tempo debito.
