INFORMATIVA CLIENTI

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 ('GDPR')

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito 'GDPR') La informiamo che i Suoi dati saranno trattati come segue, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

1.TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei Dati Personali è Flex Ap S.r.l. (P.IVA 01229290323) nella persona del legale rappresentante Dott. Federico Arban, con sede in via Pasini 4, 30020 Quarto D'Altino (VE). La società è soggetta all'attività di direzione e controllo di Omega Gruppo S.r.l. . Il Titolare può essere contattato mediante comunicazione da inviarsi a mezzo pec all'indirizzo fa-consulting@pec.it oppure all'indirizzo e-mail commerciale@flex-ap.com .

2.TRATTAMENTI EFFETTUATI

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E CATEGORIE DI DATI	BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO	PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
a) Gestione dei contatti con i prospect: trattamento di dati anagrafici e di contatto	Esecuzione di misure precontrattuali da Lei richieste	Dieci anni dall'ultimo contatto, fatto salvo il caso di instaurazione di un rapporto contrattuale
b) Finalità connesse all'instaurazione e alla esecuzione del rapporto contrattuale con i clienti: trattamento di dati anagrafici e di contatto	Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte. Legittimo interesse per i Dati dei dipendenti/consulenti del Cliente, coinvolti nelle attività di cui al contratto. La fonte da cui provengono i Dati è il Cliente.	Durata contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario pari a dieci anni
c) Adempimenti amministrativo-contabili quali la gestione della contabilità e della tesoreria, nonché della fatturazione: trattamento di dati anagrafici, di contatto, fiscali	Necessità di adempiere ad un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare
d) Accertamento, esercizio o difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziaria, ove necessario: trattamento di dati anagrafici e di contatto	Legittimo interesse del Titolare	Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all'esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione
e) Registrazione delle webcall (demo, sessioni formative, presentazioni commerciali) per lo sviluppo di un sistema basato sull'intelligenza artificiale (Agente AI), volto a fornire assistenza a prospect e clienti in merito ai servizi e ai prodotti offerti dal Titolare: trattamento di dati anagrafici, di contatto, immagine e voce	Consenso dell'interessato, revocabile in qualsiasi momento	I dati saranno conservati per i periodi indicati ai punti a) e b), rispettivamente con riferimento ai prospect e ai clienti. Decorso il relativo termine di conservazione, la Società cancellerà le registrazioni e impedirà qualsiasi ulteriore trattamento mediante strumenti di intelligenza artificiale.

3.NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati per finalità di cui ai punti a), b), c), d) è obbligatorio. Il mancato conferimento comporta l'impossibilità di dar seguito alle richieste dell'interessato o all'esecuzione del contratto stipulato con lo stesso.

Il conferimento dei dati per la finalità di cui al punto e) è facoltativo. Il mancato conferimento non pregiudicherà in alcun modo la partecipazione alle webcall.

4.MODALITA' DEL TRATTAMENTO

I Suoi Dati Personali saranno trattati in conformità alle prescrizioni della vigente normativa, sia con l'ausilio di mezzi elettronici ed automatizzati sia a mezzo di archivi cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento, mediante i data base, le piattaforme elettroniche, i sistemi informatici gestiti dal Titolare e/o siti web di titolarità o in uso al Titolare. I Suoi Dati saranno trattati con modalità atte a garantirne la massima sicurezza e riservatezza e solo ad opera di persone istruite ed autorizzate al loro trattamento. Il Titolare adotta misure tecniche ed organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio dei trattamenti.

Il Titolare può avvalersi, a supporto delle proprie attività, di sistemi basati su tecnologie di intelligenza artificiale, nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e del Regolamento (UE) 2024/1689 ('AI Act'), adottando in ogni caso misure idonee a garantire la trasparenza, la correttezza e la sicurezza dei trattamenti, nonché la possibilità di intervento umano in ogni fase decisionale.

5.CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati possono essere comunicati a soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi del trattamento, a titolo esemplificativo, autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie. I Dati potranno essere trattati, per conto del titolare, da soggetti esterni designati responsabili del trattamento, che svolgono per conto del titolare specifiche attività, quali consulenti, commercialisti, legali, istituti bancari e assicurativi.

I dati forniti dall'interessato sono trattati in Paesi siti all'interno dell'Unione Europea. Se necessario, per ragioni di natura tecnica ed operativa, il Titolare si riserva di trasferire i dati personali verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea in virtù di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea ai sensi dell'art. 45 GDPR ovvero sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altro strumento appropriato ai sensi dell'art. 46 GDPR.

6.DIRITTI DELL'INTERESSATO

Gli interessati possono esercitare i diritti ai sensi degli artt. 15 - 22 del GDPR, con riferimento ai dati trattati dal Titolare. In particolare, Lei ha il diritto di:

Diritto di informazione: ottenere dal Titolare la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che La riguardano, accedere ai dati personali trattati dal Titolare nonché richiedere copie degli stessi (art. 15 GDPR)
Diritto di rettifica: aggiornare o chiedere di rettificare i dati personali trattati dal Titolare (art. 16 GDPR)
Diritto di cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nel caso in cui questi non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati (art. 17 GDPR)
Diritto di limitazione del trattamento: richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali nei casi previsti dall'art. 18 del GDPR
Diritto alla portabilità: ricevere in un formato strutturato i dati personali che La riguardano e chiedere al Titolare che questi siano trasmessi, senza impedimenti, ad altro titolare (art. 20 GDPR)
Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali, anche parzialmente, salvo l'esistenza di motivi legittimi prevalenti sui Suoi interessi (art. 21 GDPR)
Diritto di opporsi ad una decisione basata unicamente su di un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incidano in modo analogo sulla Sua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR
Diritto di revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato al trattamento dei Suoi dati (art. 7 GDPR)

Per qualsiasi trattamento ritenuto in violazione di quanto previsto dal GDPR, ha il diritto di proporre un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Nell'eventualità Lei voglia esercitare i suddetti diritti, oppure voglia ricevere ulteriori chiarimenti in merito al trattamento dei Suoi dati personali, può scrivere ai recapiti sopra indicati oppure contattare il Responsabile della Protezione dei Dati Personali nominato dalla società holding Omega S.r.l. all'indirizzo: dpo@omegagruppo.it